أ) ماذا يغطي الضمان؟

تبدأ فترة سريان الضمان اعتباراً من تاريخ صدور فاتورة السيارة

فترة التغطية الأساسية
تضمن لكزس لمدة 4 سنوات أو 100,000 كيلومتر أيهما يأتي أولاً، أنها ستقوم بإصلاح أو استبدال أي قطعة في سيارة لكزس جديدة يثبت أن فيها عيب مصنعي أو خلل في المواد وذلك تحت ظروف الاستخدام العادي للسيارة (باستثناء البنود المدرجة في قائمة “البنود التي لايغطيها الضمان”). هذا الضمان قابل للانتقال كليَا إلى مالك/مالكي السيارة اللاحقين.

الاستثناءات
تكون سيارات الشركات مغطاة بشروط وأحكام الضمان المحدود والمنصوص عليها في عقد الشراء الشخصي بين المؤسسة والفطيم للسيارات. تستثنى كل من البطاريات، والجلود، والمواد المطاطية، والبلاستيكية من الضمان ولا تعتبر مشمولة بتغطية هذا الضمان بدءًا من السنة الرابعة والخامسة من مدة الضمان. لحصولك على منافع ومزايا تغطية هذا الضمان، يجب أن تتم صيانة وخدمة سيارتك لكزس وفقًا لجدول صيانة لكزس الدورية لدى أي من مراكز خدمة وصيانة الفطيم للسيارات المعتمدة. أي عمليات صيانة أو إصلاحات تتم لدى ورش أو مراكز صيانة أخرى مستقلة سوف تبطل صلاحية هذا الضمان.

البطارية
تخضع البطارية الأصلية المجهزة بها السيارة لتغطية ضمان مدتها 24 شهرًا غير محدودة الكيلومترات. تقوم الفطيم للسيارات باستبدال البطارية الأصلية المعطوبة مجاناً خلال فترة أول 24 شهرًا من الصيانة .( في حال تعطل البطارية بعد مرور 24 شهرًا من الصيانة، وقبل بلوغ السنة الثالثة من الصيانة (حتى عدد غير محدد من الكيلومترات)، يتم استبدالها بموجب الضمان على أن يتحمل العميل نسبة 50% من التكلفة.

الصدأ السطحي وعيوب الدهان يغطي الضمان ولمدة 6 سنوات بدون تحديد الكيلومترات ظهور ثقوب نتيجة للتآكل بسبب عيوب في المواد أو المصنعية، في أي صفيحة معدنيةبالهيكل - تحت ظروف الاستعمال العادي.

الإطارات
عيوب الإطارات مغطّاة بموجب ضمان منفصل مقدّم من قبل مصنّعي الإطارات ومعتمد عن طريق موزعيهم المحليين في أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

دون مقابل
يتم إجراء الإصلاحات المعتمدة في الضمان مجانًا ويتم فقط استعمال قطع غيار لكزس الأصلية والمواد المعتمدة من قبل الشركة الصانعة ومن قبل عمالة فنية مدرّبة.

سريان الضمان
يسري ضمان لكزس فقط ضمن البلد الذي تم بالأصل تصدير السيارة إليه من قبل لكزس، وتم اعتماده من قبل الموزع أو الوكيل الذي يظهر اسمه وختمه على كتيب ضمان السيارة.